Berater (d/m/w) im KundenCenter
Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethischer Herkunft und Nationalität, Behinderung, Religion und Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität.
Du hast Freude am Kommunizieren und möchtest unsere Kundinnen und Kunden gerne mit Begeisterung und kompetentem Rat unterstützen? Geduld, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung sind deine Stärken? Du gestaltest gerne? Dein Team ist dir wichtig? Du fühlst dich im Kundenkontakt sicher und gehst offen auf Menschen zu?
Voll- oder Teilzeit - wir freuen uns über jede Unterstützung. Deine Arbeitszeit sollte jedoch mindestens 20 Wochenstunden betragen.
Du gestaltest:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich - ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Dabei überzeugst du mit einer wertschätzenden und lösungsorientierten Kommunikation ganz im Sinne unseres Leitgedankens: “Ein Kontakt. Die Lösung.”
- Du berätst kompetent und engagiert rund um die TeamBank-Produktfamilie und begeisterst durch dein exzellentes Fachwissen sowie deine Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
- Du verwandelst Kundinnen und Kunden in echte Fans, indem du mit Empathie, Professionalität und Begeisterung den Unterschied im Kundenkontakt bewirkst.
Du bringst mit:
- Du hörst aktiv zu und erkennst Kundenanliegen treffsicher – mit Offenheit, Aufmerksamkeit und dem Blick fürs Wesentliche
- Empathie, Neugier und echte Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zeichnen dich aus
- Du findest die richtigen Worte – klar, wertschätzend und situationsgerecht, egal ob im Gespräch oder schriftlich
- Du gehst für unsere Kundinnen und Kunden die Extra-Meile, weil du weißt: Der Unterschied liegt im Detail.
- Teamgeist ist für dich mehr als ein Wort – du lebst das Wir und bringst dich aktiv ein. Das Wir beginnt bei dir.
Freu dich auf:
- Eine sichere Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsfähigen Unternehmen als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
- Mehr als nur Gehalt: Eine attraktive Vergütung, dazu eine betriebliche Altersvorsorge mit umfassendem Zuschuss der TeamBank und ein Lebensarbeitszeitkonto für deinen Zusatzurlaub oder ein Sabbatical
- Flexible Entscheidungen bei Arbeitsplatz/-ort: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch im innovativen easyCredit-Haus – wir arbeiten angemessen mit flexiblen Arbeitszeiten. Dein Team und du entscheidet. Dazu gibt's die Möglichkeit, bis zu 18 Tage im europäischen Ausland zu arbeiten
- Deine persönliche Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterentwicklungsangebote wie Entwicklungsdialoge, Karriereworkshops, interne und externe Hospitationen, Mentoring-Programme
- Freiräume für Körper & Geist: Regelmäßige Gesundheitstage, ein hauseigenes Fitnessstudio, Angebote von Mitarbeitenden für Mitarbeitende oder die Teilnahme an Sport- und Teamevents
- Individuelle Mobilitätslösungen: Ob beim Fahrrad-Leasing, dem Deutschland-Ticket oder dem Firmenwagen für unseren Vertrieb – die TeamBank macht dich mobil
- Eine zeitgemäße Ausstattung: Leistungsstarke Notebooks, aktuelle Software und für alle unsere Tekkies ein moderner Tech Stack
Dein Kontakt:
- Stephanie Rhau
- Mitarbeiter/in
- +49(911)5390-2420
