Berater (d/m/w) Outbound und Telefonkredit
Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethischer Herkunft und Nationalität, Behinderung, Religion und Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität.
Du gestaltest:
- Du rufst aktiv Kundinnen und Kunden an und begeisterst sie für die TeamBank‑Produktfamilie – mit klarem Fokus auf Outbound‑Kampagnen, emotionaler Ansprache und vertrauensvoller Kreditberatung
- Du schaffst es, Kundinnen und Kunden in den ersten Sekunden abzuholen, sie neugierig zu machen und eine verbindliche Gesprächsatmosphäre aufzubauen
- Du führst strukturierte, zielgerichtete Beratungsgespräche, erklärst Konditionen verständlich und begleitest Kundinnen und Kunden sicher durch die Kreditbeantragung
- Du erkennst Bedarfe und Potenziale schnell und entwickelst überzeugende Lösungen, immer nach dem Prinzip „Ein Kontakt. Die Lösung.“
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen (App, Kundenportal, Online‑Abschluss) und machst selbst komplexe Themen gut verständlich
- Du bringst dich aktiv in ein hilfsbereites und verlässliches Team ein
Du bringst mit:
- Ehrlichkeit & Verlässlichkeit – dein Wort gilt, intern wie extern
- Innere Motivation – du trittst initiativ mit Kundinnen und Kunden in Kontakt und möchtest im ersten Gespräch bereits überzeugen
- Kommunikationsstärke & Empathie – du findest die richtigen Worte, baust schnell Vertrauen auf und kannst Menschen emotional erreichen
- Teamfähigkeit & Hilfsbereitschaft – du unterstützt Kolleginnen und Kollegen selbstverständlich und trägst zu einem positiven Miteinander bei
- Lust auf Menschen – du fühlst dich im Kundenkontakt wohl und bist im Büro, wenn es deine Aufgaben, Termine oder das Team erfordern
- Strukturierte Arbeitsweise – sorgfältig, kundenorientiert, verantwortungsbewusst
- Erfahrung in Outbound‑Telefonie, Kreditberatung oder telefonischem Kundenservice
Freu dich auf:
- Eine sichere Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsfähigen Unternehmen als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
- Mehr als nur Gehalt: Eine attraktive Vergütung, dazu eine betriebliche Altersvorsorge mit umfassendem Zuschuss der TeamBank und ein Lebensarbeitszeitkonto für deinen Zusatzurlaub oder ein Sabbatical
- Flexible Entscheidungen bei Arbeitsplatz/-ort: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch im innovativen easyCredit-Haus – wir arbeiten angemessen mit flexiblen Arbeitszeiten. Dein Team und du entscheidet. Dazu gibt's die Möglichkeit, bis zu 18 Tage im europäischen Ausland zu arbeiten
- Deine persönliche Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterentwicklungsangebote wie Entwicklungsdialoge, Karriereworkshops, interne und externe Hospitationen, Mentoring-Programme
- Freiräume für Körper & Geist: Regelmäßige Gesundheitstage, ein hauseigenes Fitnessstudio, Angebote von Mitarbeitenden für Mitarbeitende oder die Teilnahme an Sport- und Teamevents
- Individuelle Mobilitätslösungen: Ob beim Fahrrad-Leasing, dem Deutschland-Ticket oder dem Firmenwagen für unseren Vertrieb – die TeamBank macht dich mobil
- Eine zeitgemäße Ausstattung: Leistungsstarke Notebooks, aktuelle Software und für alle unsere Tekkies ein moderner Tech Stack
Dein Kontakt:
- Stephanie Rhau
- Personalreferentin
- +49 9115390-2420
