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Kundenberater (d/m/w) im B2C ServiceCenter Inbound

Kundenberater (d/m/w) im B2C ServiceCenter Inbound

TOP JOB Auszeichnung

Wir möchten uns gerne bei dir vorstellen: Die TeamBank AG ist mit der Produktfamilie easyCredit der Experte für Liquiditätsmanagement in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Frei nach dem Motto „gestalten statt verwalten“ glauben wir daran, dass uns nichts so schnell voranbringt wie der Unternehmergeist und die Eigeninitiative jedes einzelnen Mitarbeiters.

Im KundenServiceCenter begeistern wir jeden Tag unsere Kunden in Deutschland und Österreich im Sinne unserer Philosophie „Ein Kontakt. Die Lösung“.

Du hast Lust auf Service und Kundenbegeisterung, bist kommunikations- und umsetzungsstark? Du liebst gute Teamarbeit und gleichzeitig das Arbeiten mit einem hohen Grad an Selbstverantwortung? Dann bist Du bei uns richtig. Mit unserem Team beraten und betreuen wir unsere Interessenten und Kunden rund um das Thema Liquidität.

 

 

Du gestaltest Kundenbeziehungen:

  • Du berätst unsere Interessenten und Kunden entlang des kompletten Customer Lifecycles per Telefon, E-Mail, Chat und Video.
  • Du arbeitest in Projekten mit, inklusive der Bearbeitung konzeptioneller Themenstellungen.
  • Bereichsübergreifend arbeitest du an der (Weiter-)Entwicklung der Customer Journey und gestaltest die Zukunft aktiv mit.

 

 

Du bringst mit:

  • Du bringst Erfahrung in der Beratung von Kunden sowie eine ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung mit.
  • Du bist kommunikationsstark, empathisch und handelst gern mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
  • Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team.
  • Für den Umgang mit verschiedenen Anwendungsprogrammen verfügst du über ein gutes technisches Verständnis.
  • Du bringst eine Ausbildung zum Bankkaufmann (d/m/w) oder Kaufmann (d/m/w) für Dialogmarketing mit. Offen sind wir auch für Bewerber (d/m/w) aus anderen Ausbildungsbereichen mit Erfahrung im Kundenservice.

Freu dich auf:

  • Eine attraktive Vergütung verspricht jeder, wir setzen eine umfassende betriebliche Alters­vorsorge und ein Lebensarbeitszeitkonto für deinen Zusatzurlaub oder ein Sabbatical drauf
  • Bei uns hast du die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten und deine Arbeits­zeiten flexibel zu gestalten
  • Eine berufliche Weiterentwicklung besteht bei uns nicht nur aus Trainings, wir schicken Mitarbeiter (d/m/w) auf weltweite Learning Journeys
  • Wir versorgen unsere Mitarbeiter (d/m/w) nicht nur mit Kaffee und Tee, sondern bieten darüber hinaus ein vielfältiges Sport- und Gesundheits­programm

Franziska Meisner
Tel.: +4991153903819
Personalmanagement

Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen –unabhängig von Geschlecht, Alter, ethischer Herkunft und Nationalität, Behinderung, Religion und Weltanschauung oder sexueller Orientierung und Identität.